SXA DIGITAL · ACTUALIZAT 16.09.2026

Condiții de cumpărare

Comerciant și contact

Registrul Comerțului: J2025031861002. Telefon: 0750 474 501. Pentru comenzi și reclamații: sxadigital@gmail.com.

Produsele și licența

Cumperi fișiere digitale în limba română, în format Excel și PDF, livrate într-o arhivă ZIP. Ai nevoie de o aplicație care deschide ZIP, un cititor PDF și, pentru tabele, Microsoft Excel compatibil cu formatul XLSX. Consultă mostra și descrierea înainte de cumpărare. Nu sunt incluse abonamente software, personalizare, consultanță sau actualizări periodice.

Licența permite modificarea și folosirea fișierelor în propria afacere. Revânzarea, sublicențierea și distribuirea publică nu sunt permise. Datele de exemplu sunt fictive. Instrumentele nu garantează vânzări sau profit și nu înlocuiesc consultanța de specialitate.

Comanda, prețul și plata

Alegi produsele, verifici coșul, completezi datele de facturare și confirmi condițiile înainte de pagina de plată Stripe. Poți corecta datele înainte de confirmarea plății. Contractul se încheie în limba română la confirmarea plății. Primești confirmarea și produsele prin email și pe pagina comenzii.

Prețurile sunt în lei și nu se adaugă TVA, comerciantul fiind neînregistrat în scopuri de TVA. Plata este unică. Nu există cost de transport. Acceptăm adrese de facturare din România.

Reducerea automată este 10% pentru două produse distincte, 15% pentru trei sau patru și 20% pentru cinci până la opt. Un produs se cumpără o singură dată într-o comandă. Dacă ai un cod promoțional valid, îl introduci în Stripe; condițiile și valabilitatea codului pot limita utilizarea. Suma finală afișată în Stripe înainte de plată include reducerile aplicate și este suma facturată.

Livrarea și factura

După confirmarea plății, pagina comenzii afișează numai produsele cumpărate. Emailul conține linkurile de descărcare și accesul la factură după emitere. Verifică și Spam. Dacă emailul întârzie, poți descărca direct din pagina comenzii. Linkurile sunt valabile 30 de zile; fișierele salvate pot fi folosite ulterior conform licenței.

Pentru un link expirat, fișier inaccesibil sau email greșit, scrie la adresa de suport cu identificatorul comenzii. Verificăm achiziția și te ajutăm să recuperezi produsele. Nu trimite datele cardului. Factura se emite pe datele introduse la comandă, prin FGO.

Retragerea și problemele cu produsul

Pentru consumatori, dreptul legal de retragere este, în principiu, de 14 zile. Pentru conținutul digital furnizat imediat, pierderea acestui drept intervine numai în condițiile legii: acord expres prealabil pentru începerea furnizării, confirmarea că înțelegi pierderea dreptului și confirmarea contractului. Acordul este solicitat separat la comandă.

Drepturile privind conținutul neconform rămân aplicabile. Dacă fișierul este deteriorat, nu corespunde descrierii sau nu este livrat, contactează-ne. În funcție de situație și de drepturile legale aplicabile, remediem problema, relivrăm, reducem prețul sau rambursăm suma. O simplă etichetă „produs digital” nu exclude aceste drepturi.

Pentru o retragere atunci când dreptul există, trimite prin email o declarație clară cu numele, comanda și data achiziției. Nu este obligatoriu un formular. Rambursările aprobate se fac prin metoda de plată inițială, în termenul legal aplicabil.

Reclamații și soluționare

Scrie la sxadigital@gmail.com și descrie problema, produsul și comanda. Păstrează confirmarea plății. Consumatorii pot apela la ANPC și la Soluționarea Alternativă a Litigiilor, fără limitarea accesului la instanțele competente. Se aplică legislația română și drepturile imperative ale consumatorului.